よくある質問
一般的な質問
ManyPhotoとは何ですか？
ManyPhotoは、イベントやパーティーに最適な写真共有サービスです。ルームを作成し、コードをゲストに共有すれば、誰でも写真を簡単にアップロード・ダウンロードできます。アプリのインストールは不要で、ブラウザですべて完結！
なぜ日本のイベント主催者に選ばれるのですか？
- たった6桁のコード：長いURLやログインは不要。披露宴の乾杯中でも読み上げられます。
- 日英バイリンガル：UIやメール、領収書まで英語と日本語に対応し、国際的なイベントでも安心。
- HEIC/4Kに最適化：iPhoneで撮影した写真・動画をそのまま軽量化して表示。
- 東京リージョン保管：Google Cloud（東京）で低レイテンシーかつ国内法に準拠。
- 自動クリーンアップ：ルーム期限後にデータが消えるので、個人情報管理がシンプル。
他のイベント向けフォトサービスと比べると？
- ゲスト導線が短い：アプリDLやSMS認証なし、Safari/LINEブラウザですぐ開きます。
- 単純明快な料金：1ルームごとの買い切り（¥0 or ¥2,000）でゲスト課金や広告なし。
- 透かし・印刷の押し売りなし：撮ったままの写真／動画をそのまま共有。
- 主催者向け機能：ストレージ通知、Stripe領収書、アクセス分析などを標準搭載。東京のチームが日本語でサポート。
Google DriveやDropboxではだめですか？
- 短いコードで共有：96文字のURLではなく6文字のコードだから、ポスターやスライドに載せても見やすい。
- ログイン不要：ゲストはアカウント登録せず、その場でカメラロールから投稿可能。
- イベント単位で自動終了：Driveフォルダの整理や削除を忘れても、ManyPhotoなら期限後に自動消去。
- メディア特化ビューア：HEICやLive Photos、長尺MP4の再生／ダウンロードを前提に最適化されています。
LINE・Discord・WeChatなどのグループ送信との違いは？
- 全員が同じグループにいるとは限らない：親族、代理店、カメラマンなどを1つのチャットに招待するのは現実的ではありません。
- 画質が落ちない：メッセージアプリは自動圧縮されますが、ManyPhotoはオリジナルを保持。
- 履歴が流れない：グループチャットはすぐに埋もれます。ManyPhotoはギャラリー表示と検索、並び替えが可能。
- プライバシー分離：ルームコードを共有すれば、プライベートなチャット履歴を見せずにイベント参加者へ配布できます。
どんなシーンに向いていますか？
- 結婚式、二次会、エンゲージメントパーティー
- 体育祭・文化祭、修学旅行、ゼミ旅行
- 企業オフサイト、記者発表会、ユーザーコミュニティイベント
- 観光ツアー、ポップアップ、地域のお祭りなど、参加者が入れ替わる場面
他の写真共有サービスとの違いは？
- アプリ不要：ブラウザで直接使用可能
- 期限付きアクセス：イベント向けに最適化、ルームは自動的に期限切れになります
- シンプルで高速：6文字のコードを共有するだけ
- セキュア：各ルームには独自のプライベートコード
- イベント特化：集まりやパーティーに特化した設計
プラン・料金
どのようなプランがありますか？
2つのプランをご用意しています：
無料プラン
- 1GBのストレージ（約200枚の高画質写真または13分の高画質動画）
- 24時間のアクセス
- 小規模な集まりに最適
プラスプラン
- 5GBのストレージ（約1,000枚の高画質写真または1時間の高画質動画）
- 7日間のアクセス
- ¥2,000（一回払い）
- 中大規模イベントに最適
無料プランからプラスプランにアップグレードできますか？
はい！「マイルーム」ページから、アクティブなルームをアップグレードできます。プラスプラン機能は即座に適用されます。
ルームの有効期限が切れるとどうなりますか？
有効期限後、ルームは24時間読み取り専用になり、写真をダウンロードできます。その後、すべての写真はサーバーから完全に削除されます。
返金は可能ですか？
ルーム作成は即座に行われ、ストレージもすぐに割り当てられるため、原則として返金は行っておりません。ただし、技術的な問題でサービスをご利用いただけなかった場合は、hello@manyphoto.comまでご連絡ください。
ManyPhotoの使い方
ルームを作成するには？
- サインインまたはアカウントを作成
- 「ルームを作成」をクリック
- 6文字のコードを選択（またはランダム生成）
- プランを選択（無料またはプラス）
- コードをゲストに共有！
複数のルームを持てますか？
- 無料プラン：一度に1つのアクティブな無料ルームのみ
- プラスプラン：制限なし - 必要なだけプラスルームを作成可能
ゲストはどうやってルームに参加しますか？
ルームコードを共有するだけです。ゲストは：
- manyphoto.comにアクセス
- 6文字のコードを入力
- 即座に写真のアップロード開始（アカウント不要！）
どのファイル形式がサポートされていますか？
主要な画像・動画形式をサポート：
- 画像：JPG、PNG、HEIC、WebP
- 動画：MP4、MOV、AVI、その他
- ファイルサイズ上限：1ファイルあたり500MB
何枚の写真をアップロードできますか？
ファイル数に制限はなく、合計ストレージ容量のみ制限があります：
- 無料：合計1GB
- プラス：合計5GB
ストレージ上限に達すると、空き容量を確保するかプランをアップグレードしない限り、それ以上アップロードできません。
セキュリティとプライバシー
データは安全ですか？
はい！業界標準のセキュリティ対策を実施しています：
- すべてのデータは転送中に暗号化（HTTPS/TLS）
- ファイルはGoogle Cloud Storageに保管され、保管時も暗号化
- 各ルームにプライベートアクセスコード
- 期限後に自動削除
誰でも私の写真を見ることができますか？
ルームコードを持っている人のみが写真にアクセスできます。コードは非公開にし、信頼できるゲストとのみ共有してください。
ルーム期限切れ後、写真はどうなりますか？
有効期限後、すべての写真は自動的にサーバーから削除されます。コピーは一切保持しません。
写真を何かの目的で使用しますか？
いいえ。写真は写真共有サービスの提供にのみ使用されます。広告、AIモデルのトレーニング、その他の目的には一切使用しません。
技術的な質問
アプリをインストールする必要がありますか？
いいえ！ManyPhotoはどのデバイスでも、ブラウザで完全に動作します - スマートフォン、タブレット、パソコン。
どのブラウザがサポートされていますか？
すべての最新ブラウザで動作します：
- Chrome、Edge、Safari、Firefox（最新2バージョン）
- iOSおよびAndroidのモバイルブラウザ
オフラインで使用できますか？
写真のアップロードとダウンロードにはインターネット接続が必要です。ただし、一度ダウンロードすればデバイスに保存されます。
動画が圧縮されるのはなぜですか？
ストレージを節約し、高速読み込みを実現するため、動画の最適化版を自動生成しています。元の高品質版はいつでもダウンロード可能です。
アップロードに失敗しました。どうすればよいですか？
アップロードが失敗した場合：
- インターネット接続を確認
- ファイルが破損していないことを確認
- 再度アップロードを試す
- 問題が続く場合はサポートに連絡
アカウントと請求
写真を閲覧/ダウンロードするのにアカウントが必要ですか？
いいえ！ルームコードさえあれば、誰でも写真を閲覧・ダウンロードできます。ただし、ルーム作成にはアカウントが必要です。
アカウントを削除するには？
hello@manyphoto.comまでご連絡いただければ、30日以内にアカウントと関連データをすべて削除いたします。
どの決済方法が利用できますか？
Stripeを通じて主要なクレジットカードをご利用いただけます：
- Visa、Mastercard、American Express、JCB
- Apple PayおよびGoogle Pay（利用可能な地域）
決済情報は安全ですか？
はい！決済処理にはStripeを使用しています。クレジットカード情報は当社サーバーに一切保存されません。
トラブルシューティング
ルームが見つかりません
正しい6文字のコードを入力しているか確認してください。コードは大文字小文字を区別します。ルームの所有者の場合は、アカウントの「マイルーム」を確認してください。
写真が読み込まれません
以下の手順をお試しください：
- ブラウザを更新
- ブラウザのキャッシュをクリア
- 別のブラウザを試す
- インターネット接続を確認
ルームコードを忘れました
ルームを作成した場合は、サインインして「マイルーム」を確認してください。他の人が作成した場合は、ルーム所有者に連絡してください。
削除した写真を復元できますか？
いいえ。ルームの期限が切れて写真が削除されると、復元できません。有効期限前に必ずすべての写真をダウンロードしてください！
お問い合わせ
その他ご質問がございますか？お気軽にお問い合わせください！
メール：hello@manyphoto.com 返信時間：通常24時間以内